Tillbaka

Integritetspolicy

Ditt förtroende är viktigt för oss på Fritid & Vildmark. Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas, vilka de kan delas med och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Fritid och Vildmarksliv i Norr Aktiebolag
Org.nr: 556487-5325
Turbovägen 3
943 32 Öjebyn
E-post: info@fritidvildmark.se

Fritid & Vildmark är vårt varumärke.

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Vi kan bland annat behandla följande uppgifter:

  • Namn
  • Adress och leveransadress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Order- och köphistorik
  • Kundnummer
  • Betalningsrelaterad information
  • IP-adress
  • Teknisk information om enhet och webbläsare
  • Information om hur du använder vår webbplats
  • Kommunikation med vår kundservice
  • Uppgifter som krävs vid retur, reklamation eller garantiärende
  • Licens- eller behörighetsinformation vid köp av produkter där sådan kontroll krävs
  • Uppgifter som lämnas i samband med nyhetsbrev, tävlingar eller andra marknadsföringsaktiviteter

Betalningar hanteras normalt via externa betalningsleverantörer. Vi får därför normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter.

3. Varifrån får vi dina personuppgifter?

Vi samlar i första hand in personuppgifter direkt från dig när du exempelvis:

  • Gör ett köp
  • Kontaktar vår kundservice
  • Registrerar dig för nyhetsbrev
  • Skapar ett kundkonto
  • Genomför en retur eller reklamation
  • Besöker och använder vår webbplats

Viss information samlas automatiskt in när du använder webbplatsen, exempelvis teknisk information och information via cookies.

Vi kan även få nödvändiga uppgifter från exempelvis betalningsleverantörer, transportföretag eller andra tjänsteleverantörer som används för att genomföra ditt köp.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Hantering av köp och beställningar

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Ta emot och administrera din beställning
  • Ta betalt för ditt köp
  • Leverera dina varor
  • Informera dig om din beställning
  • Hantera retur, reklamation, garanti och andra frågor kopplade till ditt köp

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Kundservice

Vi behandlar personuppgifter för att kunna svara på frågor och hjälpa dig med exempelvis produkter, beställningar, leveranser, returer och reklamationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice, beroende på ärendets art.

Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vi behandlar och sparar vissa uppgifter för att uppfylla krav enligt bland annat bokföringslagstiftning och annan tillämplig lag.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Licenspliktiga och reglerade produkter

Vid köp av produkter där lagstiftningen kräver licens, behörighet, ålderskontroll eller annan kontroll kan vi behöva behandla ytterligare personuppgifter.

Uppgifterna används endast i den omfattning som krävs för att genomföra nödvändiga kontroller och uppfylla tillämpliga lagkrav.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och, där det är tillämpligt, fullgörande av avtal.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress och andra relevanta uppgifter för att skicka information, erbjudanden, produktnyheter och annan marknadsföring.

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Du kan även när som helst avregistrera dig från våra nyhetsbrev via länken i utskicket.

Rättslig grund: Samtycke eller annan tillämplig rättslig grund för direktmarknadsföring.

Utveckling och förbättring av webbplatsen

Vi kan analysera hur webbplatsen används för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse, sortiment och våra tjänster.

När analysen bygger på cookies eller liknande teknik som kräver samtycke behandlas informationen först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse, beroende på vilken behandling som genomförs.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla tekniska uppgifter och andra relevanta personuppgifter för att förebygga bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter och otillåten användning av våra tjänster.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att skydda vår verksamhet, våra system och våra kunder.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Hur länge uppgifter sparas beror bland annat på vilken typ av uppgift det gäller och varför vi behandlar den.

Exempel:

  • Uppgifter kopplade till köp sparas så länge som det behövs för att hantera beställningen och eventuella efterföljande garanti-, retur- eller reklamationsärenden.
  • Uppgifter som utgör bokföringsunderlag sparas så länge som vi är skyldiga enligt bokföringslagstiftningen.
  • Kundserviceärenden sparas så länge som det behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande frågor.
  • Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring behandlas tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller behandlingen av annan anledning ska upphöra.
  • Cookieinformation sparas enligt den lagringstid som anges för respektive cookie.
  • Licens- och behörighetsuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla tillämpliga lagkrav och hantera det aktuella köpet.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte är skyldiga enligt lag att behålla dem längre.

6. Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna bedriva vår verksamhet och fullgöra våra åtaganden kan vi däremot behöva dela vissa uppgifter med externa tjänsteleverantörer.

Det kan exempelvis vara:

  • Betalningsleverantörer
  • Banker och finansiella tjänsteleverantörer
  • Transport- och logistikföretag
  • Leverantörer av vår e-handelsplattform
  • IT- och driftleverantörer
  • Leverantörer av affärs- och ekonomisystem
  • Kundserviceleverantörer
  • Leverantörer av e-post och nyhetsbrev
  • Analys- och marknadsföringstjänster
  • Myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras på ett sätt som säkerställer att personuppgifterna hanteras säkert och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU och EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder för överföringen.

Det kan exempelvis ske genom:

  • Beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå
  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler
  • Andra tillåtna skyddsmekanismer enligt GDPR

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om hur internationella överföringar hanteras.

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och kan begära ett registerutdrag.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Rätt till radering

Du kan under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas.

Rätten till radering gäller inte alltid, exempelvis om vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Rätt till begränsning

Du kan under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

När vår behandling grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades.

Rätt till dataportabilitet

I vissa fall har du rätt att få de personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

För att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@fritidvildmark.se

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

9. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Mer information finns på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Åtgärderna är utformade för att skydda uppgifterna mot exempelvis:

  • Obehörig åtkomst
  • Otillåten användning
  • Förlust
  • Förstörelse
  • Ändring
  • Oavsiktligt röjande

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter eller uppdrag.

11. Cookies

Fritidvildmark.se använder cookies och liknande tekniker.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats.

Vi kan använda följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera.

Det kan exempelvis handla om varukorg, säkerhet, betalningsprocess och andra funktioner som du själv begär att använda.

Nödvändiga cookies kräver inte ditt samtycke när de är nödvändiga för att tillhandahålla den tjänst du har begärt.

Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, exempelvis vilka sidor som besöks och hur användare navigerar på webbplatsen.

Dessa cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke när sådant samtycke krävs.

Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies kan användas för att mäta marknadsföring, anpassa annonser och följa hur användare interagerar med vår webbplats och annonser på andra plattformar.

Dessa cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke.

När du besöker webbplatsen får du möjlighet att göra dina val kring icke nödvändiga cookies.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.

Att återkalla ett samtycke ska vara lika enkelt som att lämna det.

Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och lagringstid kan visas i vår cookiehantering eller separata cookieinformation.

12. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser.

Vi ansvarar inte för hur andra företag eller organisationer behandlar personuppgifter på sina webbplatser. Vi rekommenderar därför att du läser respektive webbplats integritetspolicy.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om våra tjänster förändras, om vi börjar behandla personuppgifter på nya sätt eller om lagstiftningen förändras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad på vår webbplats.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Fritid och Vildmarksliv i Norr Aktiebolag
Org.nr: 556487-5325
Turbovägen 3
943 32 Öjebyn
E-post: info@fritidvildmark.se